Оповещения и уведомления
Оповещения сообщают, когда что-то требует внимания; уведомления доставляют эти оповещения за пределы браузера.
Правила оповещений
Заголовок раздела «Правила оповещений»Встроенные правила превращают события в оповещения. У каждого правила есть уровень важности и подавление повторов — наименьший интервал, после которого оповещение того же вида снова появится в колокольчике. Подавленное оповещение не теряется: само событие по-прежнему записывается на странице Events.
| Оповещение | Важность | Подавление повторов | Срабатывает, когда |
|---|---|---|---|
| Camera offline | warning | — | У камеры не было источника в течение нескольких опросов состояния |
| Camera degraded | warning | 2 мин | Камера доступна, но поток нарушен — зависшие кадры или низкий/нулевой битрейт |
| Camera back online | info | — | Камера восстановилась |
| Tamper detected | warning | 2 мин | Обнаружено перекрытие объектива или изменение вида |
| Alta server unavailable | critical | — | Сервер Alta недоступен (устойчиво) или нестабилен |
| Alta server restored | info | — | Недоступный сервер Alta восстановился |
| Alta server restarted | warning | 30 с | Процесс Alta перезапустился, что подтверждается сменой идентификатора экземпляра или сбросом uptime |
| Alta connectivity blip | info | 30 с | Кратковременный сбой связи с Alta прошёл без перезапуска процесса |
| Alta config drift | critical | 3 мин | Действующая конфигурация сервера Alta больше не совпадает с ожидаемой Vision |
| Alta storage low on space | warning | — | Свободное место на томе архива Alta опускается ниже порога Telemetry Alerts |
| Alta host CPU high / Alta host RAM high | warning | — | Загрузка CPU или памяти хоста Alta остаётся выше порога Telemetry Alerts |
| Critical event | critical | — | Любое другое событие, помеченное как критическое |
Видимость зависит от области события: оповещения уровня сервера и системы (строки Alta … и любое критическое событие уровня системы) доступны только администраторам. Оповещения уровня камеры (offline, degraded, online, tamper) зависят от вашего членства в группах.
Оповещения в реальном времени
Заголовок раздела «Оповещения в реальном времени»Новые оповещения приходят в реальном времени через Server-Sent Events и отображаются под колокольчиком в верхней панели. Каждое оповещение указывает на событие — событие является записью об инциденте, и всё, что вы делаете с оповещением, записывается в него (см. Events).
У оповещения есть три действия:
- Acknowledge — взять на себя: «Я этим занимаюсь». Доступно операторам и администраторам. Подтверждение действует по принципу «первый выигрывает»: как только кто-то подтвердил, на каждом колокольчике отображается Acknowledged by с именем этого человека, а последующая попытка подтверждения не заменяет исходного владельца. Можно добавить необязательный комментарий, он записывается в событие.
- Resolve — только для администраторов. Закрывает инцидент сразу для всех пользователей и убирает оповещение со всех колокольчиков. Комментарий к решению обязателен; комментарий и подробности решения видны на странице Events.
- Dismiss — скрывает оповещение только для вас. Остальные пользователи не затрагиваются, особые права не нужны.
Выберите несколько оповещений, чтобы подтвердить или скрыть их сразу.
Массовые сбои сервера — одна строка
Заголовок раздела «Массовые сбои сервера — одна строка»Когда много камер одного сервера Alta меняют состояние с разницей менее минуты, колокольчик показывает одну строку — 12 cameras offline, 3 of 12 cameras offline или 12 cameras recovered — под именем сервера. Details перечисляет последнее состояние каждой камеры; Acknowledge и Dismiss действуют на всю группу. Правило уведомлений отправляет одно сообщение на группу, а не по одному на камеру. Каждое событие по-прежнему перечислено на странице Events.
После сетевого сбоя или засыпания ноутбука браузер переподключается и синхронизируется автоматически, поэтому оповещения, сработавшие при отсутствии связи, не пропадают.
Как читать оповещение в колокольчике
Заголовок раздела «Как читать оповещение в колокольчике»Каждая строка оповещения показывает значок и полосу цвета важности, заголовок по типу события и затронутую камеру (с её IP) или сервер Alta в виде ссылки, которая переносит вас прямо к нему. Необработанные оповещения отмечены точкой «не прочитано»; как только кто-то берёт их на себя, в строке отображается Acknowledged by [name].
Раскройте строку стрелкой, чтобы увидеть сведения о породившем её событии только для чтения — причину, тип сбоя, как было обнаружено восстановление сервера (проба или идентификатор экземпляра), длительность простоя, uptime Alta, изменение состояния в виде from → to, текст ошибки и время события. Если показывать больше нечего, написано No additional details.
Ваши параметры оповещений
Заголовок раздела «Ваши параметры оповещений»В Settings → Alerts каждый пользователь управляет собственными параметрами оповещений — какие оповещения показывать и как. Эти параметры относятся к конкретному пользователю и не влияют на остальных.
Уведомления
Заголовок раздела «Уведомления»Уведомления доставляют оповещения за пределы браузера. Они настраиваются в Settings → Notifications в виде трёх уровней:
| Уровень | Отвечает на вопрос | Примеры |
|---|---|---|
| Connection | Чем мы отправляем | Один SMTP-сервер, один идентификатор Web Push (VAPID), один бот Telegram — по одному каждого |
| Recipient | Куда и кому доставляется | Список email, идентификаторы чатов Telegram, URL webhook или подписки браузеров на push |
| Rule | Когда и что | Какие типы событий, область, важность и ограничение частоты — с маршрутизацией к одному получателю |
Поддерживаются каналы Email (SMTP), Web Push (уведомления браузера), Telegram и Webhook. Получателям webhook подключение не нужно; остальные каналы отправляют через общее подключение.
Если подключение канала не настроено, доставка по этому каналу пропускается — оповещения по-прежнему отображаются в приложении. Чтобы использовать Web Push, администратор сначала включает идентификатор Web Push, затем каждый пользователь подписывает свой браузер.
Не каждое оповещение можно направить наружу: camera-degraded и оповещения о состоянии сервера Alta (unavailable, restored, restarted, blip, config drift) отображаются только в приложении и недоступны как триггеры правил уведомлений.
Надёжность доставки
Заголовок раздела «Надёжность доставки»Оповещения и уведомления сохраняются до доставки, поэтому переживают перезапуск службы и всплески нагрузки. Доставка выполняется как минимум один раз с устранением дубликатов — изредка возможен дубликат уведомления — так задумано.
Неудачные отправки по email, webhook, Telegram и push повторяются с нарастающей задержкой и отбрасываются только после повторных сбоев; отброшенные доставки отображаются в журналах сервера и метриках, а не в интерфейсе. Ограничение частоты учитывает только подтверждённые доставки — неудачная отправка не расходует окно ограничения. Зависший SMTP-сервер отключается по тайм-ауту примерно через 30 секунд и никогда не задерживает остальные каналы.